video marketing

En los últimos años, el video marketing se ha vuelto muy popular entre las empresas. A medida que las cámaras se han ido acercando a los usuarios ya desde finales de los años 2000, se hizo más fácil producir videos, hasta la actualidad donde gracias a los móviles los videos en directo han cobrado verdadera importancia.

Hoy en día no podemos navegar por Internet sin ver un video, y disponemos de teléfonos que en mayor o menor medida permiten grabar videos de alta calidad en cualquier lugar.

Por estos motivos conseguir una estrategia de video marketing adecuada es importante y ayuda a aumentar la autoridad de tu sitio web, así como conseguir reforzar la imagen de marca con videos adecuados.

Para seguir una estrategia de video marketing adecuada, optimizada para el mejor posicionamiento debemos seguir los siguientes puntos:

 1: Elige la plataforma de alojamiento del video adecuada

Al elegir tu plataforma de alojamiento de video, tendrás que tener en cuenta las razones por las que publicas tu video, ¿Estás optimizando tu video para obtener tráfico al sitio web y nuevos clientes potenciales? ¿O tu objetivo es potenciar la marca?

Si centrado en potenciarla marca, YouTube puede ser una buena opción. El problema de estas plataformas es que la mayor parte del tráfico va a ellos en lugar de a tu propio sitio web. Esto puede llevar a tus posibles visitantes a perderse y acabar en el sitio web de la competencia.

A pesar de esto, Youtube, contribuye a aumentar la autoridad del sitio web, por tanto, aunque puede desviar el tráfico directo a otras webs un video en Youtube te puede ayudar a subir el posicionamiento orgánico o natural de tu página web.

Si estás más centrado en obtener tráfico en el sitio web y que este sea relevante orientado a conversiones puedes utilizar el propio video para impulsar la conversión utilizándolo para proveer a la propia web de contenido. En este caso puedes utilizar otras plataformas de video para integrar el video con tu sitio web.

2: Insertar una transcripción de video

Si te has fijado en el muro de Facebook, es probable que hayas visto videos con subtítulos junto al video para que puedas leerlo sin necesidad de habilitar el sonido y no molestar a otras personas. El texto que se muestra con tu video escrito se conoce como transcripción.

No solo las transcripciones de video hacen que tus videos sean más accesibles para una audiencia más grande, sino que hacen que tus videos puedan ser entendidos por robots de búsqueda, ya que en muchos casos son formatos de texto en la propia página.

Las transcripciones cobran mayor importancia cuando el video es más largo ofreciendo información que aumenta el impacto del video.

3: Asegúrate de que la imagen en miniatura es atractiva

La miniatura del video es lo que se verá en los resultados del buscador cuando el video esté indexado, por lo que desempeña un papel importante para que la gente haga clic. Tienes que pensar en la imagen en miniatura cómo si se tratase de la cubierta de un libro o la página de inicio de su sitio web. Tiene que ser atractiva y relevante.

4: Presta atención al título y descripción de tu video

Al igual que lo haces para una entrada en el blog, el título y la descripción juegan un factor decisivo para los videos. Dedica tiempo a crear un título y una descripción de video atractivos. Realiza una investigación de palabras clave para asegurarte de que estás utilizando palabras clave adecuadas y que la gente busca.

5: Asegúrate de que el resto de tu página es relevante y optimizada para SEO

No puedes confiar únicamente en optimizar tu video para aumentar el posicionamiento en las SERP de los buscadores. Es importante que la página en sí también esté optimizada para SEO, sino puede que no aparezcas bien situado en los resultados de búsqueda.

Si continúas creando contenido de alta calidad y mejorando el SEO, obtendrás una buena posición en los buscadores.

También es importante asegurarse de que el video es relevante para la página en la que se encuentra. Es decir, el video debe de estar en una página cuyo contenido esté relacionado con el propio video.

6: Convertir el video en el foco de la página

Muchas veces en las páginas web los videos se encuentran en el pie de la página o lugares poco visibles y puede que los usuarios tengan que desplazarse y desplazarse hasta que finalmente pueden ver el video. Si el video está oculto o muy abajo, entonces las posibilidades de que ayuden a fidelizar los usuarios son complicadas.

La mejor manera de aumentar la relevancia de un video es convertirlo en el foco de la página.

7: No incluir el mismo video en varios lugares

No tiene sentido competir contra ti mismo. Si tu página y tu video son relevantes el uno para el otro, y quieres asegurarte que la página y el video sean vistos, entonces no tiene sentido poner el video en otras partes de tu sitio web u otras plataformas.

8: No confíes sólo en SEO para promover tu video

Por último, es importante recordar que no puedes confiar solo en SEO. Google está cambiando constantemente sus algoritmos, el posicionamiento con video está evolucionando a un ritmo de acelerado perfeccionando los robots para poder clasificar e indexar los videos de mejor modo.

El SEO es difícil de controlar y cambia constantemente, así que si realmente buscas obtener más clics y más visualizaciones para tu video debes aprovecharte de su difusión a través de redes sociales y si es posible invertir en publicidad.

Diseño Web

Muchos pequeños empresarios y autónomos creen que su negocio no necesita ni puede beneficiarse de tener un sitio web propio o que el desarrollo de una web puede exceder su presupuesto ampliamente.

Es posible también que ni siquiera se utilice el ordenador por el tipo de negocio o actividad o que consideremos que los clientes no nos buscan en Internet, pero esta es una concepción errónea ya que hoy en día todo el mundo cuando necesita un servicio busca en Internet para cualquier servicio y comparar opciones.

Este motivo es más que suficiente para adentrarse en la jungla de Internet, ya que, si no estamos en Internet y nuestra competencia sí, no podremos competir en igualdad de condiciones. A parte de este motivo vamos a analizar las ventajas que puede brindarle tener una web detalladamente.

1. Ganarás credibilidad con una buena web

Hoy en día, cada vez más consumidores utilizan Internet para buscar los productos o servicios que necesitan. Tu empresa ganará credibilidad al tener un sitio web profesional. Si no tiene una web, los clientes potenciales irán a sus competidores que si la tienen.

Si ya tiene un sitio web, pero la calidad no es buena y no es profesional, es posible que necesites un rediseño profesional que proporcionará a tu negocio con una imagen que inspire mayor confianza.

2. Ahorrarás dinero

Es posible que pienses que con el tamaño de tu negocio no puedes permitirte un sitio web profesional, pero esto no es del todo cierto y hay que ver la web como una inversión.

A pesar de que el diseño y desarrollo de una web profesional implica un desembolso inicial en función de las características del sitio y la complejidad del propio diseño, una vez realizada esta inversión el coste de mantenimiento es realmente bajo comparado con otros métodos de promoción para tu negocio.

3. Podrás mantener informados a tus clientes

Utilizar la web como folleto o catálogo de tu empresa en línea tiene ventajas. Puedes actualizar la información de productos y servicios en tiempo real, de forma mucho más rápida que hacerlo en folletos o cualquier otro material impreso.

Puedes enlazar tu publicidad y promoción offline e impresa con tu sitio web donde mantener la información actualizada sin tener que reinvertir constantemente en cambiar material impreso con la llegada de nuevos productos, ampliación de servicios o cualquier cambio que se produzca en tu negocio.

4. Siempre accesible

Un sitio web estará disponible para tus clientes 24 horas al día todos los días del año, incluso cuando su oficina esté cerrada. Con el estilo de vida de hoy, además es un referente a la hora de tomar decisiones antes de la compra.

5. Puedes llegar a nuevos mercados y nichos

Si además dispones de una tienda online, para venta directa a través de la web proporcionarás a tus clientes un espacio adicional donde poder comprarte. Los eCommerce permiten vender a un público más amplio; incluso se pueden ofrecer servicios globalmente.

6. Muestra ejemplos de tus trabajos

Si tu negocio no pretende vender directamente online, la web puede permitirte mostrar tus trabajos realizados. Puedes incluir un portafolio o una galería de imágenes, así como testimonios sobre tus trabajos, mostrando que hacen que tu negocio sea único.

7. Ahorra tiempo

Proporcionar información a tus clientes lleva tiempo, ya sea por teléfono, cara a cara, en un folleto o en correos electrónicos. Con una web puedes proporcionar mucha información acerca de sus productos y servicios de forma directa a los clientes. Una vez que tu sitio web está en Internet tienes un escaparate permanente para tus clientes, lo que permite ahorrar tiempo en resolver consultas o dudas de poco calado.

8. Mejorar el servicio de atención al cliente

Puedes ofrecer a los clientes un servicio post-venta mucho más completo. Puedes ofrecer contenidos de relevancia a tus clientes ofreciendo consejos y recomendaciones relacionadas con el servicio o productos ofrecidos.

Puedes incluir una página de preguntas frecuentes, añadir artículos o crear newsletters para responder a todas las preguntas de tus clientes y mantenerlos al día. Qué mejor manera de proporcionar un servicio de valor añadido que compartir información en tu sitio web.

Por todos estos motivos disponer de una web es una herramienta fundamental para cualquier negocio independientemente del tamaño que tengan.

Ahora ofrecemos la posibilidad de realizar un cálculo previo del coste para tu web gracias a nuestro presupuestador web, donde tú mismo puedes crear tu web a medida.

Presupuesto web

Instagram

Instagram, con más de 700 millones de miembros (y creciendo rápidamente), se ha convertido en una red social que puede ayudar a conducir clientes potenciales. Si tienes curiosidad sobre cómo generar leads de alta calidad en Instagram, te damos algunos consejos y estrategias.

1. Pon el enlace web en la biografía

Instagram hace una cosa diferente a Facebook, Twitter y Pinterest: la red social no te permite enlazar de nuevo a tu sitio web con cada publicación (a menos que estés llevando a cabo una campaña publicitaria de Instagram, de la que hablaremos a continuación). Como tal, no hay manera de dirigir el tráfico directo a una página web específica.

Como excepción, al configurar tu perfil de Instagram hay un espacio en tu biografía para incluir un enlace. Cuando publicas una actualización con la intención de dirigir el tráfico de nuevo a tu sitio web con el fin de generar clientes potenciales, ventas o registros, puede remitir a la gente de nuevo a tu enlace de perfil mediante la referencia común “enlace en bio”

Aunque este enfoque no es tan eficiente como permitir a tus seguidores simplemente hacer clic en la publicación, como pueden hacerlo en Facebook, es la mejor opción que Instagram ofrece de forma gratuita.

Si realmente deseas hacer que el tráfico de conducción vuelva a tu sitio fácilmente, sigue leyendo sobre los anuncios de Instagram.

2. Aumenta tus resultados con anuncios en Instagram

Una de las formas más rápidas y fáciles de comenzar a generar clientes potenciales con Instagram es lanzando una campaña publicitaria.

Esta es una gran opción si no tienes un montón de seguidores en Instagram, pero quieres empezar a generar leads rápidamente. También es perfecto para las marcas que tienen un montón de seguidores y quieren que sea fácil para los usuarios acceder a su sitio, ya que con cada anuncio se puede hacer clic.

Con una campaña de anuncios de Instagram, puedes dirigirte con precisión al tipo de usuario específico. Algunas opciones populares de orientación incluyen: sector, intereses, aficiones y ubicación geográfica.

Si ya estás familiarizado con la ejecución de campañas publicitarias en Facebook, el lanzamiento de una campaña publicitaria de Instagram será más sencillo. Instagram forma parte de Facebook y las dos redes sociales comparten el mismo tablero de anuncios. Así, puede utilizar fácilmente los mismos públicos objetivo que has creado para tus anuncios de Facebook en Instagram.

Si aún no tienes anuncios de Facebook en ejecución, una vez que hayas lanzado tu campaña de anuncios de Instagram, Facebook sería el siguiente paso para ejecutar las campañas publicitarias.

Tanto Facebook como Instagram no requieren presupuesto mínimo, así que puedes empezar poco a poco.

Instagram

3. “Mencionar a un amigo en comentarios”

Una de las mejores maneras de generar nuevos clientes potenciales a través de Instagram es pedir a tu público objetivo actual “remitir a un amigo”.

Antes, la mejor manera de hacer referencia a un amigo era a través de correo electrónico, pero hoy puedes nombrar a un amigo en los comentarios de una publicación de Instagram.

Cuando uno de tus seguidores marca un amigo en tus comentarios de Instagram, notifica de inmediato al amigo, que luego se vincula a tu publicación. A partir de ahí el amigo puede conocer más sobre tu empresa y lo que representa.

Siempre y cuando tengas vinculado el sitio web en tu perfil, ese amigo puede visitar tu sitio y convertirse en un cliente potencial. Incluso si no visitan tu sitio de inmediato, si tu contenido es interesante, probablemente seguirá tu cuenta de Instagram, que le da la oportunidad de comprar en un futuro.

4. Concursos y sorteos

Otra forma emocionante de generar leads rápidamente es mediante la ejecución de un sorteo con la compensación de un premio.

La idea es que debe ser algo que realmente obliga a la gente a entrar en tu web, de forma que ejecuten alguna acción en la web para que conozcan en mayor profundidad tu empresa y lo que representa.

TIC Cámaras 2017

A partir del 12 de mayo a las 9:00 de la mañana queda abierto el plazo para la presentación de solicitudes para el Programa de Ayudas TIC Cámaras 2017 en las Cámaras de Comercio de A Coruña, Santiago, Pontevedra, Vigo, Vilagarcía de Arousa, Ourense y Lugo.

El objetivo del programa es poner a disposición de Pymes y autónomos ayudas y asesoramiento para sacar mayor provecho al uso de las Tecnologías de la Información dentro de su negocio.

Este programa está compuesto por dos fases diferenciadas

  • Fase I: Diagnóstico TIC, ofrecido directamente por las Cámaras de Comercio, para averiguar el grado de implantación y aprovechamiento de las TIC en los negocios.
  • Fase II: Implantación de soluciones, servicio provisto por un proveedor como COMUSYS, desde donde nos encargaremos de la implantación de las medidas determinadas para aprovechar mejor la implantación de las TIC.

El programa tiene 3 líneas de acción principalmente:

  • Herramientas de productividad: Sistemas CRM (gestión de clientes), software de gestión, Big Data…
  • Comercio electrónico: página web, tienda online para eCommerce, pasarelas de pagos, facturación, gestión de tiendas online…
  • Marketing digital: analítica web, posicionamiento web, publicidad en buscadores e Internet, e-mail marketing, social media, aplicaciones móviles, microsites y landing pages.

En cuanto a la cuantía de las ayudas, la Fase I está subvencionada al 100% de forma que por esta Fase el beneficiario no tendrá que abonar nada por su diagnóstico. En la Fase II de implantación se establece una subvención del 80% sobre un máximo de 7.000€ (IVA no incluido), siendo la cantidad máxima de la subvención 5.600€.

El plazo de presentación de las solicitudes comienza el día 12 de mayo de 2017 a las 9:00 y finaliza el día 31 de octubre de 2017 a las 14:00 (o hasta agotar presupuesto).

Más información ayudas

Marketing de contenidos

Parte de lo que hace que una estrategia documentada sea tan poderosa es que cada persona de tu equipo – desde los creadores de contenido hasta los directores de nivel superior y todos los demás – puede ver qué, por qué y cómo se comunica su empresa.

Esta alineación facilita la adquisición de contenidos de crowdsource y atrae a los empleados al proceso de distribución, lo que hace que sus esfuerzos sean más fuertes porque extiende su alcance más allá del equipo de marketing.

Para que tu estrategia sea útil para toda la empresa y no sólo para los miembros de tu equipo de marketing inmediato, hay que abordar algunas preguntas importantes, como:

¿Por qué estamos utilizando marketing de contenidos como una estrategia? ¿Con quién tratamos de llegar con nuestro contenido? ¿Qué esperamos lograr? ¿Cómo encaja esto con nuestra estrategia general de marketing? ¿Cómo mediremos el éxito? Si empiezas con estas preguntas en mente, la definición de tu estrategia debe realizarse fácilmente. De hecho, cada uno de los componentes de la estrategia deben ayudarte a responder claramente a esas preguntas, alinear a tu equipo y responsabilizarlo. Existen siete elementos clave que tu estrategia de marketing de contenidos debe incluir:

1) Misión general

Hay que preguntarse: “¿Cuál es la verdadera razón por la que estamos invirtiendo en contenidos?” Y si la respuesta es algo próximo a “Bueno, sólo sabemos que debemos hacer contenido”, hay que detenerse inmediatamente y pasar más tiempo pensando en el objetivo principal de nuestra estrategia.

Si tienes una buena respuesta, escríbela. ¿Te estás preparando para utilizar los contenidos para que tu equipo de marketing pueda generar clientes potenciales y atraer nuevos clientes? ¿Estás tratando de crear conciencia de marca y credibilidad?

No importa tu razón para invertir en marketing de contenidos, debes tomar un lugar destacado al comienzo de la estrategia; Que la misión general guiará el resto del documento y mantendrá a tu equipo encaminado cuando sea el momento de ejecutarlo.

2) Audiencia objetivo

Antes de elaborar cualquier contenido o desarrollar cualquier plan de acción, tienes que saber a quién estás tratando de llegar. No estás creando contenido para el público en general, lo estás creando para atraer a individuos específicos que pueden contribuir a los objetivos de tu empresa.

Es necesario investigar y crear segmentos detalladas. Si tus contenidos están orientados a cada segmento, el resultado de tu trabajo será mucho mejor al dirigirte a un público exacto.

3) Plan de contenidos

El contenido puede elaborarse de numerosas formas, desde artículos en publicaciones online a publicaciones en nuestro blog blog, informes técnicos, campañas por correo electrónico, documentos y materiales de ventas, entre otros. Lo que es especialmente importante aquí es pensar en la variedad de medios que pueden abordarse,  que ya se tiene acceso a ellos o puedan pagarse.

4) Proceso de creación de contenido

Crear contenido propio y convertir a al personal y directivos de tu empresa en creadores de contenidos requiere tiempo y esfuerzo.

Por lo tanto, antes de profundizar en la ejecución de tu plan de contenido, determina qué procesos, flujos de trabajo y recursos tienen más sentido para tu equipo. Tal vez aprovechar el uso de algunas herramientas de creación de contenido hará que tu trabajo sea más fácil. También es recomendable la asociación con una agencia para ayudar en este proceso y abordarlo con la solución mejor.

5) Calendario Editorial

La constancia es clave en el marketing de contenidos. Es una oportunidad de crear confianza con tus usuarios y clientes potenciales, nutrirlos y puedes convertirte en un recurso para ellos. Una vez que sepas qué tipo de contenido necesitas crear, es hora de desarrollar un calendario para asegurar las entregas.

Tu calendario editorial debe detallar la frecuencia con la que debes publicar para mantener a tu público comprometido al determinar unas fechas para distribuir las publicaciones.

6) Plan de distribución

La distribución se trata de mostrar el contenido a las personas adecuadas en el momento adecuado. Eso significa realizar la publicación de artículos en los medios adecuados para alcanzar a tu público objetivo Tener un plan de distribución adecuado permite atraer a los lectores desde publicaciones o boletines de correo electrónico a la información que quieres ofrecerles.

El plan de distribución debe formar parte de la estrategia documentada para saber dónde y cómo distribuir el contenido, la frecuencia con la que se hace y el procedimiento que se utiliza. Es una parte clave de la estrategia de marketing de contenidos.

7) Calcular el ROI

¿Recuerdas cuando se definió la misión general al comienzo de este documento? Debes identificar desde el principio cómo vas a medir el éxito de cada campaña, para comparar las métricas con tus objetivos, midiendo la eficacia de tu contenido en la consecución del objetivo.

Para poder medir los objetivos debes definir puntos de referencia para las publicaciones como el tráfico a tu sitio web, los leads generados o las oportunidades de venta creadas a través del marketing de contenidos y crear un plan para realizar el seguimiento de los resultados, puedes utilizar desde sencillas hojas de cálculo hasta un paquete de software CRM.

neuromarketing

En términos generales el trabajo genera cansancio. Es por eso que se tiene que recompensar a los empleados con un sueldo, para compensar ese “dolor” por trabajar. El gran reto para las empresas es lograr que el trabajo sea divertido.

Según el estudio del Dr.Paul Zak, Director fundador del Centro de Estudios de Neuroeconomía y Profesor de Economía, Psicología y Gestión en la Universidad de Claremont Graduate, son dos los ingredientes claves que hacen que el trabajo sea agradable.

El Dr. Paul Zak, llevó a cabo un estudio midiendo la actividad cerebral de las personas mientras trabajaban para descubrir lo que hace que el trabajo sea realmente agradable.  Los resultados del estudio señalan que las claves para sentir el trabajo como un juego son: la confianza y el propósito.

La confianza es esencial. Cuando se confía en la gente se libera oxitocina que hace que nos comprometamos con otros y aumente nuestro sentido de la empatía. Así somos capaces de entender lo que otros necesitan de nosotros y comprendemos lo que hacen los demás.

Según el estudio de neuromarketing realizado, en las empresas que los trabajadores mostraban liberar oxitocina:

– Son más productivos.

– Solucionan con mayor eficacia los problemas.

– Disfrutan de lo que están haciendo.

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La forma de comprar de los consumidores ha cambiado, los usuarios han duplicado el tiempo que pasan online en los últimos diez años cambiando sus hábitos de consumo. Por tanto, hoy en día es importante para todo negocio tener presencia en internet, para formar parte del mundo digital en el que están inmersos sus clientes.

Debemos estar en el lugar correcto y en el momento oportuno para conectar con nuestros clientes actuales y potenciales. En la actualidad, los clientes se centran en el presente y en el entorno online, por eso las empresas deben aumentar sus esfuerzos en Internet.

El marketing digital es un término que hace referencia a las técnicas de marketing desarrolladas online. Las empresas aprovechan los canales digitales, tales como la búsqueda de Google, redes sociales, correo electrónico y sus sitios web para conectarse con sus clientes.

Hay gran cantidad de tácticas que pueden realizarse dentro del marketing digital. Aquí os mostramos un resumen de algunas de las tácticas y elementos más importantes.

Elementos clave a tener en cuenta:

  • La propia página web
  • La marca o branding (logotipo, fuentes, colores, etc.)
  • El blog y su contenido
  • Medios sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.)
  • Infrografías
  • Videos y otras herramientas interactivas
  • Folletos online
  • Libros electrónicos
  • Documentos PDF
  • Presentaciones
  • Analítica de resultados

Tácticas de marketing digital:

Search Engine Optimization (SEO)

Es el proceso de optimización de un sitio web para conseguir una mejor posición en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, como Google, y aumentar la cantidad de tráfico orgánico que recibe un sitio web.

Marketing de contenidos

La creación y promoción de los contenidos creados para impulsar el conocimiento de marca, el crecimiento del tráfico web y atraer clientes potenciales. Esta táctica se realiza principalmente a través de algún blog corporativo y la publicación en otros medios.

Search Engine Marketing (SEM) – Pago Por Clic (PPC)

Publicidad de pago para incrementar el tráfico a tu sitio web mediante el pago de un precio cada vez que se hace clic en tu anuncio. Uno de las plataformas más habituales de PPC es Google AdWords.

Marketing de afiliación

Un tipo de promoción basada en pagar al promotor una comisión cada vez que se realiza una compra efectiva o acción concreta en su página web.

Marketing en medios sociales

La promoción de tu marca y contenido en los medios sociales para aumentar la imagen de marca, dirigir el tráfico a tu web y generar nuevos clientes. Puede orientarse a los usuarios que te siguen en las redes sociales o con acciones publicitarias de pago a la red social en general.

Email marketing

Las empresas pueden utilizar newsletters como una forma de comunicarse con su audiencia. El correo electrónico se utiliza a menudo para promover el contenido, descuentos y eventos, así como para dirigir a la gente hacia el sitio web.

A parte de estas tácticas, el Marketing Digital engloba todas las acciones en medios online o que emplean los medios digitales en la consecución de sus objetivos.

Es para mí el marketing digital

El marketing digital puede funcionar para cualquier tipo de negocio y en cualquier sector. Independientemente de lo que vende tu empresa, el marketing digital ayuda a identificar las necesidades de los clientes y a ofrecerles una solución a su medida.

A pesar de esto la estrategia de marketing digital deberá adaptarse a cada negocio y sector. Por ejemplo, una empresa que vende a otras empresas (B2B) podrá sacar más partido a redes sociales como LinkedIn mientras que una empresa que venda al consumidor final (B2C), como una tienda de moda, podrá beneficiarse en mayor medida de redes sociales como Instagram.

Beneficios del marketing digital

Los propios consumidores buscan la información

Son los usuarios los que a través de Internet buscan la información e incluso realizan las compras online. Los clientes establecen un vínculo con la empresa, creando relaciones más fuertes y duraderas.

Se puede llegar a un mercado objetivo mucho más preciso, es decir, hablarles a los usuarios que te van a comprar.

Presencia permanente

En Internet la presencia es permanente, la información está al alcance del usuario en cualquier momento permitiendo que tus clientes compren a cualquier hora del día.

Alcance internacional

Estar online no tiene límites físicos, puedes alcanzar nuevos mercados de manera simultánea, permitiendo tener un número mayor de clientes potenciales.

Menor coste

El marketing digital no es gratis, pero está al alcance de cualquier negocio. Debes tomarte tu presencia online como un nuevo establecimiento en el que invertir y obtener resultados positivos.

Desarrollo de tu marca

Puedes aprovechar cada táctica digital para aumentar la valoración que los consumidores tienen sobre tu marca. Estableciendo estrategias de marca (branding) podrás conseguir fidelizar a los clientes.

Medición de resultados certera

Con el marketing online puedes medir resultados reales, ver como el público interactúa y opina. Podemos basar nuestras decisiones en datos reales y analizar el retorno de nuestras inversiones (ROI)

instagram

Instagram se ha convertido en una de las redes sociales de referencia con más de 400 millones de usuarios y 80 millones de publicaciones al día, motivo por el cual se ha convertido en una red imprescindible para muchos negocios a la hora de trazar una estrategia de marketing social media.

Si todavía no tienes presencia en esta red social no te preocupes, todavía no es demasiado tarde para empezar, por eso te traemos una serie de recomendaciones y requisitos que debes seguir para comenzar tu estrategia en Instagram.

  • Registra un nombre de usuario que coincida con tu marca. En caso de que no esté disponible el nombre de tu empresa utiliza uno que sea lo más parecido utilizando prefijos o sufijos relacionados con tu negocio.
  • Aunque parece evidente, asegúrate de comprobar que tu cuenta está configurada de forma pública para que todos los usuarios de la red puedan seguir tus publicaciones y encontrarte fácilmente.
  • Utiliza una imagen de perfil acorde con la marca que quieres publicar en Instagram, utilizar la imagen que utilizas en otras redes sociales es una buena idea para mantener la coherencia, normalmente suele emplearse el logo de la empresa.
  • Escribir una biografía que te defina, tanto que eres como lo que haces, en Instagram es recomendable incluir alguna frase que de un toque de acercamiento personal y que te diferencia de la competencia. Recuerda que puedes hacer descripciones en varias líneas y utilizar emojis.
  • Instagram solo permite introducir un enlace que sea interactivo, este se corresponde con el del perfil de la cuenta. Utilízalo para enlazar tu empresa o promociones y acciones concretas cambiándolo si es necesario.
  • Es importante utilizar los hashtags que estén relacionados con tu negocio o proyecto, si son hashtags relevantes mucho mejor. Los estudios demuestran que cuantos más hashtags más número de likes, se recomienda utilizar entre 5 y 10.
  • Utilizar el hashtag de tu marca (#tumarca) y monitorizarlo para saber que se habla sobre tu marca o negocio.
  • Mantén vigilados a tus competidores para saber que hacen ellos en Instagram.
  • Participa de forma activa contestando los comentarios de tus seguidores.
  • No conviertas tu cuenta en una cuenta publicitaria, evita el spam, no utilices hashtgs que no tienen sentido para intentar captar seguidores a la fuerza y aporta contenido no solo mensajes publicitarios directos.
  • Para promover tu cuenta en Instagram utiliza otras redes sociales como Facebook o twitter, en los que ya tengas presencia. Utiliza también tu web o newsletter añadiendo enlaces a las diferentes redes sociales, en este caso especialmente Instagram.
  • Puedes hacer concursos para conseguir seguidores y crecer de forma más rápida.

Una vez hayas creado tu cuenta, ten en cuenta los consejos día a día y sobre todo disfruta de tu presencia en Instagram creando una comunidad en torno a tu marca.

Si necesitas ayuda a la hora de configurar tu cuenta o establecer la estrategia general de Instagram o redes sociales no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Somos una consultoría en tecnologías de la información y comunicación y agencia de marketing online en Santiago de Compostela, Galicia. Te ofrecemos asesoramiento y soluciones en Internet integrales.

Los servicios de atención al cliente son esenciales en cualquier empresa que quiera sobrevivir al medio tanto online como offline, pero es totalmente imprescindible para aquellas que actúan en Internet, y de eso vamos a hablaros en este post. Con la atención al cliente no sólo convences a esos indecisos que todavía tienen dudas de si tu producto es o no el adecuado, además fidelizas a los que ya se han decidido y han contratado contigo en lugar de la competencia.

Existen distintos tipos de atención al cliente, podemos diferenciar entre la atención telefónica y la atención escrita. La atención escrita siempre requiere la acción del cliente, ya sea escribiendo un mail con sus dudas o sus peticiones o rellenando un formulario, ambas, aunque necesarias en la mayoría de webs pueden provocar el tedio en nuestros usuarios y pueden acabar por desechar la idea y tu te quedas sin venta. Por eso la atención telefónica es tan importante, por que te pone en contacto directo a ti o a uno de tus agentes con los clientes actuales o potenciales, teniendo una fuerza mucho mayor y con una capacidad de convicción mucho mayor.

Lo más común es que las empresas añadan a su web todas estas herramientas en conjunto, añadan un formulario o un mail y un teléfono de contacto, pero hoy queremos presentaros una nueva alternativa que combina las ventajas de las dos vertientes. Queremos presentaros al “Click to call”

Si prefieres utilizar el término castellano puedes llamarlo botón de llamada, y como su propio nombre indica, es un botón el cual se añade a tu web (de forma totalmente personalizable) que permite a tus clientes contactar contigo de automática, instantánea y totalmente gratuita con sólo clickear en él. El funcionamiento es sencillo, los usuarios de tu web que quieran contactar contigo pulsarán ese botón que previamente habrás añadido a tu web, introducirán el número de teléfono en el que quieren recibir la llamada y tu servidor de click to call instantáneamente lanzará una doble llamada, una al número indicado por el usuario y otra al tuyo y ya estaréis en contacto.

Este botón traerá a tu web numerosas ventajas, algunas mas intuitivas que otras:

  1. Aumenta el número de contactos: Una manera instantánea, totalmente gratuita y eficaz de contactar con tu empresa será más utilizada por los usuarios que cualquier otra.
  2. Aumenta el porcentaje de ventas: A más contactos, más ventas, es una función directamente proporcional.
  3. Mejora la imagen de tu web: Un servicio novedoso que pone las cosas fáciles a los clientes hará aumentar la imagen de empresa cercana y de calidad de tu empresa.
  4. Aporta seguridad: El contacto telefónico siempre aporta una seguridad extra a tu cliente, además tu podrás añadir listas blancas o negras para dar un trato preferente a algunos e incapacitar a otros para que usen tu click to call.
  5. Mayores beneficios para ti: El click to call es mucho mejor opción que las lineas 900 que son excesivamente caras o las 902 que dan muy mala imagen a la empresa, por una cuota fija al mes podrán utilizar tu click to call cuantas veces quieran sin sobresaltos en la factura ni desprestigiar la imagen de tu empresa.

Si todavía no te has convencido de la utilidad del botón de llamada, entra en la web de fonvirtual.com una de las empresas que lo ofrece y descubre más sobre esta nueva herramienta, puedes utilizar su click to call para ponerte en contacto con ellos.

Si después de todo te has convencido a poner un botón de llamada en tu web, puedes contactar con nosotros para implementarlo en tu web y personalizarlo para que tenga una sinergia con el resto de tu página y hacerla mas atractiva.

Oficina Comusys

Este mes hemos estrenado nuestra nueva oficina en Santiago de Compostela para COMUSYS. Nos hemos trasladado al Centro de Negocios Compostela Norte desde donde seguiremos con nuestra actividad en el desarrollo de negocios en Internet y marketing online.

La oficina de nuestra consultoría TIC y agencia de marketing se encuentra en la Rúa de Xosé Chao Rego nº 8 bajo, detrás de la explanada de Salgueiriños donde está la delegación de Hacienda en Santiago de Compostela. En las nuevas instalaciones a parte de la zona de trabajo contamos con acceso a aulas para reuniones con clientes o de formación para impartir cursos, talleres y seminarios de los que os iremos informando.

Os esperamos en nuestro espacio destinado a ofrecer servicios de marketing online y servicios digitales desde Santiago de Compostela tanto a nivel local donde nos involucraremos cada vez más así como servicios a distancia para toda España y el mercado internacional.