Muchas veces no logramos ponernos de acuerdo en la definición de las diferentes métricas que se utilizan en Analítica Web.

Para solventar esta situación, os dejamos este pequeño glosario para poneros al día:

Visitas:Glosario

Una visita es un periodo de interacción entre un usuario y una web, es decir, es el número total de visitas que recibe un sitio web, independientemente de que sean de la misma o distinta persona.

La herramienta suma cada visita si cerramos el navegador o si está inactivo unos 30 minutos, ya que cierra la sesión. Por ejemplo si algún usuario está en nuestra página navegando, y recibe una llamada y no interacciona en 30 minutos, al minuto 31, se contabilizará otra sesión o una segunda visita.

Visitantes únicos:

Un visitante único es aquel identificado por una cookie personalizada que genera su equipo, mediante un ID de primera visita. Mientras que los usuarios recurrentes son identificados mediante cookies de segunda, tercera o cuarta visita.

Intenta delimitar cuántos usuarios distintos acceden a nuestro site, aunque en realidad no ésta midiendo usuarios en sí sino dispositivos desde los que se accede, ya que toma como referencia las cookies que genera nuestro equipo.

Esta métrica no es realmente exacta, porque el usuario puede borrar las cookies y modificar su identificación, o que varias personas accedan desde un mismo equipo y contabilizarse sólo como una. También si acceden desde distintos dispositivos, pero es la misma persona, se contabilizarán como distintas visitas.

Visitas recurrentes:

Se trata de las visitas que vuelven a navegar por nuestro sitio web.

Páginas vistas:

Total de páginas visitadas, es decir, mide cuántas páginas ve cada usuario en cada visita en nuestro sitio web.

Las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan. Si el usuario recarga de nuevo una página contará como otra  página vista, o si el usuario navega por diferentes páginas y luego vuelve a la inicial, también se contará como una página vista.

Páginas/visita:

Es la cantidad de páginas vistas por cada usuario en promedio.

Tiempo de permanencia:

Es el tiempo promedio que se queda el visitante en el sitio.

Si la visita llega a una página de nuestro sitio web y no ve ninguna más, no se computa el tiempo de estancia.

Porcentaje de visitas nuevas:

Son las personas que visitan el sitio por primera vez.

Porcentaje de rebote:

Es el porcentaje de visitas que no pasaron en nuestro site más que unos pocos segundos, es decir, personas que  ingresan al sitio y no realizan ningún clic, o que llegaron solo hasta el sitio de inicio o a la página de entrada sin hacer ninguna acción.

Es recomendable analizar la tasa de rebote de cada página, ya que nos da información sobre dónde tenemos que mejorar.

La tasa de rebote aceptable es aquella que ronda el 40 y 50%.

Porcentaje de salida:

es la combinación de las variables de Tiempo de permanencia, Porcentaje de visitas nuevas y Porcentaje de rebote. Si la combinación de estas es positiva se considera una visita de calidad, si estás variables nos dan un porcentaje bajo,  indican poco interés del visitante por el sitio.

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