Soporte - Helpdesk

/ Mantemento técnico

Necesitas soporte técnico informático? Ofrecemos diferentes plans de mantemento para axustarnos ás necesidades de cada empresa. O noso servizo de soporte pode ser contratado tanto en modalidade presencial como remota na que temos unha ampla experiencia.

Nos nosos plans de mantemento, traballamos desde a perspectiva dun mantemento preventivo para que así, poidas esquecerche de calquera incidencia informática que se poida producir na túa infraestrutura tecnolóxica.

O noso servizo integral de mantemento abarca todos os niveis de soporte necesarios e para todo tipo de sistemas e infraestruturas. Mantemento e soporte para servidores dedicados, servidores Cloud ou VPS, equipos informáticos e outros compoñentes hardware e software dos que a empresa dispoña.

Tratamos de dar unha resposta inmediata por Internet ou teléfono, en función do plan contratado, e se non é posible ofrecemos servizo de asistencia presencial na nosa área de influencia.

Soporte informático

Asistencia presencial

Ofrecemos soporte técnico presencial ás empresas da área de influencia da nosa sede. Realizamos o desprazamento ata a túa empresa para resolver a incidencia cun trato próximo e directo.

Asistencia remota

Nesta modalidade de asistencia contamos con acceso remoto para xestionar a incidencia de inmediato e no mesmo momento de notificala. Preocupámonos pola túa tecnoloxía coma se fose nosa.

Soporte de sistemas

Cubrimos todas as áreas relacionadas co soporte de sistemas e redes informáticas. Mantemento técnico, preventivo e correctivo da infraestrutura dos nosos clientes.

Sistema de tickets

Centralizamos todas as incidencias no noso propio sistema de tickets para un control e seguimento máis exhaustivo das mesmas.

Monitorización 24x7

Servizo de monitoraxe 24 horas para sistemas especialmente sensibles ou sistemas web. Damos unha resposta proactiva ás incidencias.

Soporte por niveis

As necesidades dos nosos clientes son o máis importante para nós. Temos un sistema de prioridades para dar resposta canto antes.

Axudámoste?

Presupuesto a medida

Se queres un orzamento detallado de márketing dixital, deseño web ou consultoría tecnolóxica e de negocio podes solicitar directamente un orzamento a medida para o teu proxecto.

Pide orzamentosen compromiso